Amministrazione dell'account cliente presso l'SSLmarket

Login nell'account cliente e impostazioni

Login nell'amministrazione

Il login nell'amministrazione dell'SSLmarket viene eseguito sul sito web sslmarket.it a seconda della filiale presso la quale è stato creato il tuo account. Se non riesci a fare il login, è possibile che tu sia sul sito della filiale sbagliata.

Se hai dimenticato la password, puoi fartene inviare una nuova.

Se non conosci il tuo ID (numero del cliente) o l'indirizzo di posta elettronica, non esitare a contattare l'assistenza clienti.

Amministrazione dell'account: modifica dei dati

Se hai bisogno di cambiare o modificare i dati nell'account cliente, clicca su Impostazioni dell'account nella barra superiore dell'amministrazione cliente. Cliccando sull'icona a forma di matita aprirai la finestra di dialogo per la modifica dei dati personali o di quelli di fatturazione. Eseguita la modifica, clicca su Salva per immettere nel sistema le informazioni modificate.

Impostazione della comunicazione elettronica

Nella barra superiore, nella sezione Invio messaggi, puoi impostare l'invio degli avvisi dal sistema dell'SSLmarket. Importante è inviare informazioni sulla scadenza del certificato. Puoi far inviare tale informazione al contatto di autenticazione o al contatto tecnico, indicati nell'ordine del certificato. Il contatto di autenticazione è di solito la persona che è stata riportata nell'ordine del certificato come il dipendente della ditta addetto all'autenticazione telefonica da parte dell'autorità. Il contatto tecnico è la persona che ha ricevuto il certificato per posta elettronica.

Se non desideri che il tuo cliente riceva dall'SSLmarket l'avviso di scadenza, puoi disattivare l'invio dell'informazione sulla scadenza al contatto di autenticazione.

Lista e amministrazione degli ordini

Nella pagina Home della tua amministrazione (Riepilogo), nel paragrafo Ordini vengono visualizzati gli ordini dei certificati SSL attualmente pendenti e il loro stato attuale. Gli ordini evasi vengono spostati nel paragrafo Certificati attivi in cui troverai tutti i certificati attualmente validi. Nella sezione Inviti al pagamento da pagare si trovano gli ordini non pagati e finora non evasi. Cliccando sull'icona a lente d'ingrandimento aprirai i dettagli dell'ordine.

Inserimento della chiave pubblica (CSR)

Ordinato il certificato, è necessario creare una chiave pubblica (richiesta di CSR) per l'autorità di certificazione alla quale servirà da base per la generazione del nuovo certificato. Cliccando su Inserisci la CSR, puoi inserire la chiave pubblica (la richiesta della CSR) nei dettagli dell'ordine. Dopo averla inserita verranno visualizzate le informazioni contenute nella chiave. Tutte le richieste di CSR per i certificati TLS/SSL devono avere una profondità di almeno 2048 bit, per i certificati Code Signing 3072 bit.

Se non puoi creare la CSR sul tuo server né ottenerla dal tuo hostmaster, puoi avvalerti del nostro strumento Genera la CSR.

Se il certificato si trova sul nostro server, garantiremo le attività tecniche connesse compresa l'installazione sul server.

Inserita la CSR, se il sistema segnala l'errore di CSR contatta l'assistenza clienti. Il più delle volte si tratta di una discrepanza tra il nome del dominio ordinato e il nome del dominio in CSR (Common name), oppure di un errore di battitura nel nome del richiedente (dell'organizzazione) in CSR e nell'ordine.

Come eseguire il rinnovo (Renew)

Dopo aver effettuato l'accesso all'amministrazione dell'SSLmarket, vedrai nella pagina Home il paragrafo Certificati in scadenza. Cliccando sull'icona a lente d'ingrandimento aprirai i dettagli del certificato e premendo il tasto Rinnova creerai l'ordine di rinnovo (Renew). È sufficiente controllare ed eventualmente modificare i dati dell'ordine scorso e poi confermare il rinnovo.

Modalità di pagamento

Cliccando su un ordine specifico nel paragrafo Inviti al pagamento da pagare scegli la modalità di pagamento desiderata. Per velocizzare l'evasione dell'ordine ti consigliamo di utilizzare un pagamento online, con carta o con PayPal. Entrambe le modalità predette fanno sì che il pagamento venga ricevuto immediatamente e i certificati con la validazione del dominio (DV) possano essere emessi nel giro di pochi minuti. Se opterai per un pagamento online, sarai reindirizzato sul portale dei pagamenti protetto. Confermato il pagamento, tornerai nell'amministrazione dell'SSLmarket per verificare se il pagamento sia riuscito. Ovviamente avrai a disposizione anche i dati per il pagamento con bonifico bancario.

Amministrazione dei certificati attivi

Possibilità di scaricare il certificato dall'amministrazione

Ti invieremo il certificato emesso per posta elettronica, perciò non dovrai cercarlo da nessuna parte. Il certificato viene inviato sotto forma di testo ed è crittografato nel formato Base64. Puoi però scaricare il tuo certificato comodamente anche dalla nostra amministrazione, e ciò nei dettagli del certificato.

Possibilità di riemissione del certificato e creazione del PFX

Usando la funzione Riemetti il certificato (Reissue) richiederai la rigenerazione gratuita del tuo certificato con le chiavi esistenti. In alternativa, puoi cancellare la proposta CSR originaria e inserirne una nuova dal tuo server. Se vuoi creare una nuova coppia di chiavi da noi, usa la funzione Riemetti con la creazione della chiave privata.

In Operazioni con il certificato puoi anche eseguire Scarica il certificato in PFX. Non ti resta che inserire la chiave privata del certificato e la password.

Possibilità di eseguire test di correttezza dell'installazione

L'installazione corretta del certificato funge da chiave alla sua affidabilità per i tuoi visitatori. Nei dettagli dell'ordine, nel paragrafo Operazioni con il certificato troverai la possibilità di verificare l'installazione. Cliccando sul link Esegui il test SSL/TLS passerai alla pagina con il test dove puoi eseguire il test della correttezza dell'installazione.

Se sul server mancheranno i certificati Intermediate, il certificato non sarà affidabile per i visitatori e verrà visualizzato l'avviso di sicurezza.

Richiesta autorizzata di assistenza clienti

Se vuoi comunicarci qualsiasi cosa oppure hai delle domande da fare, non esitare a usare il link Supporto nella barra superiore dell'amministrazione. Qui potrai inviare la richiesta autorizzata o il modulo di contatto.

È troppo per te?

Se non sai come procedere con qualche passaggio, non esitare a contattare la nostra assistenza clienti, che ti darà consigli e aiuto.